페인포인트
Pain Point
한 줄 요약
고객이 겪는 불편·고통. 제품이 풀어야 할 핵심 문제.
쉽게 풀면
페인포인트는 사용자가 일을 하다 부딪히는 불편·비효율·좌절이에요. 좋은 제품은 화려한 기능보다 진짜 페인포인트를 정확히 푸는 데서 출발합니다.
이렇게 씁니다
- “인터뷰로 실제 페인포인트부터 찾고 기능을 정합시다.”
- “이 기능이 어떤 페인포인트를 푸는지 한 줄로 설명돼야 해요.”
헷갈리기 쉬운 포인트
- ‘있으면 좋은 기능’과 진짜 페인포인트를 구분 못 하면 헛심을 씁니다.
- 우리가 상상한 문제와 고객의 실제 문제가 다를 수 있어요 — 검증이 필요합니다.
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