마케팅 용어 · 일잘러백과

A/B 테스트A/B Test두 버전을 나눠 보여 주고 성과를 비교하는 실험.데이터

어트리뷰션Attribution성과가 어떤 채널·활동 덕인지 기여를 나누는 분석.마케팅

B2CBusiness to Consumer기업이 개인 소비자에게 상품이나 서비스를 직접 제공하는 거래 방식.마케팅

벤치마킹Benchmarking잘하는 사례·경쟁사를 비교·분석해 배우고 기준으로 삼는 것.기획

브랜딩Branding브랜드가 남기는 인상과 신뢰를 만드는 활동.마케팅

CACCustomer Acquisition Cost고객 한 명을 새로 확보하는 데 든 평균 비용.마케팅

코호트 분석Cohort Analysis같은 시점이나 특성으로 묶인 사용자 집단의 행동 변화를 시간에 따라 비교하는 분석.데이터

전환율Conversion Rate원하는 행동을 한 사람의 비율. 예: 방문자 중 가입자 비율.마케팅

CPCCost Per Click클릭 한 번에 드는 광고 비용.마케팅

CRMCustomer Relationship Management고객 정보와 접점을 관리해 관계를 만들고 유지하는 활동 또는 시스템.마케팅

CTRClick-Through Rate노출 대비 클릭 비율(클릭률).마케팅

고객 성공Customer Success고객이 제품을 통해 원하는 성과를 내도록 돕고 장기 관계를 만드는 활동.영업

퍼널Funnel고객이 인지부터 가입·구매·재구매까지 이동하는 단계를 깔때기처럼 나눈 흐름.마케팅

그로스 해킹Growth Hacking데이터·실험으로 빠른 성장 지렛대를 찾는 방식.마케팅

ICPIdeal Customer Profile가장 높은 가치를 얻고 성공적으로 사용할 가능성이 큰 이상적 고객의 특징.영업

임프레션Impression광고·콘텐츠가 노출된 횟수.마케팅

인사이트Insight데이터·관찰에서 얻은, 행동으로 이어지는 의미 있는 통찰.데이터

랜딩페이지Landing Page광고·링크로 들어온 사람이 처음 도착하는 목표 지향 페이지.마케팅

리드Lead제품이나 서비스에 관심을 보였고, 후속 접촉이 가능한 잠재 고객.영업

LTVLifetime Value한 고객이 관계를 유지하는 동안 서비스에 가져다줄 것으로 기대되는 총가치.재무

매스Mass특정 소수층이 아니라 불특정 다수(대중) 전체를 겨냥하는 것.마케팅

매스 마켓Mass Market특정 니치가 아닌 광범위한 일반 소비자를 대상으로 하는 대중 시장.마케팅

MQLMarketing Qualified Lead마케팅 활동을 통해 관심 신호를 보여, 추가 육성이 필요하다고 판단한 잠재 고객.마케팅

니즈Needs고객·사용자가 실제로 원하거나 필요로 하는 것.마케팅