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운영
액션 아이템
Action Item
회의·논의에서 정해진 ‘누가·무엇을·언제까지’ 할 일.
회의·보고
어사인
Assign
업무를 특정 담당자에게 배정하는 것.
운영
보틀넥
Bottleneck
전체 흐름을 늦추는 가장 좁은 병목 지점.
운영
캐파
Capacity
팀·개인이 일정 기간 처리할 수 있는 업무량·여력.
운영
현금흐름
Cash Flow
일정 기간 실제로 들어오고 나간 현금의 흐름.
재무
크리티컬 패스
Critical Path
늦어지면 프로젝트 전체 완료일이 바로 밀리는 의존 작업의 가장 긴 경로.
기획
CRM
Customer Relationship Management
고객 정보와 접점을 관리해 관계를 만들고 유지하는 활동 또는 시스템.
마케팅
고객 성공
Customer Success
고객이 제품을 통해 원하는 성과를 내도록 돕고 장기 관계를 만드는 활동.
영업
데드라인
Deadline
반드시 지켜야 하는 마감 기한.
운영
ERP
Enterprise Resource Planning
회사의 재무·구매·재고·생산·인사 같은 자원을 한 시스템에서 관리하는 전사적 자원관리.
운영
팔로우업
Follow-up
한 번으로 끝내지 않고 진행 상황을 확인·챙기는 후속 조치.
커뮤니케이션
핸드오프
Handoff
담당·단계가 바뀔 때 일을 넘기는 인수인계.
운영
이슈
Issue
지금 대응이 필요한 문제나 현안.
운영
칸반
Kanban
할 일을 단계별 보드로 시각화해 흐름을 관리하는 방식.
운영
리드타임
Lead Time
요청·착수부터 완료·전달까지 걸리는 시간.
운영
린치핀
linchpin
빠지면 전체가 무너지는, 핵심을 붙잡는 사람·요소.
운영
마일스톤
Milestone
프로젝트에서 의미 있는 단계의 완료를 표시하는 핵심 시점.
기획
오프보딩
Offboarding
퇴사·계약 종료 시 인수인계와 계정·자산을 정리하는 과정.
HR
온보딩
Onboarding
신규 입사자나 새 사용자가 빠르게 적응하도록 돕는 초기 과정.
HR
아웃소싱
Outsourcing
업무 일부를 외부에 맡겨 처리하는 것.
운영
P&L
Profit and Loss
일정 기간의 매출, 비용, 이익·손실을 정리한 손익 보고서.
재무
QA
Quality Assurance
출시 전 결함을 찾고 품질을 검증·보증하는 활동.
개발
RACI
Responsible, Accountable, Consulted, Informed
업무마다 실행·최종 책임·자문·공유 대상을 구분하는 역할 매트릭스.
운영
리소스
resource
일에 투입하는 사람·시간·돈 같은 자원.
운영
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