B2B
Business to Business
한 줄 요약
기업이 다른 기업을 고객으로 삼아 상품이나 서비스를 제공하는 거래 방식.
쉽게 풀면
B2B는 개인 소비자가 아니라 조직의 문제를 해결하고, 여러 이해관계자와 긴 구매 과정을 거치는 경우가 많습니다. 계약 규모는 크지만 도입 검토·보안·구매 절차가 복잡할 수 있어요.
이렇게 씁니다
- “이 제품은 인사팀을 고객으로 하는 B2B SaaS예요.”
- “B2B 영업은 실사용자와 최종 결재권자를 함께 설득해야 합니다.”
헷갈리기 쉬운 포인트
- 담당자 한 명의 긍정 반응만으로 계약 가능성을 판단하면 안 됩니다.
- 도입 후 온보딩과 고객 성공 지원까지 판매 과정으로 봐야 합니다.
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