리드
Lead
한 줄 요약
제품이나 서비스에 관심을 보였고, 후속 접촉이 가능한 잠재 고객.
쉽게 풀면
리드는 데모 신청, 문의, 뉴스레터 구독, 자료 다운로드처럼 관심 신호를 남긴 사람이나 회사를 말합니다. 리드의 구매 가능성을 평가해 영업이 우선순위를 정하고 후속 활동을 합니다.
이렇게 씁니다
- “웨비나 신청자 중 조건에 맞는 리드를 영업팀에 넘겼어요.”
- “리드 수보다 실제 상담으로 이어지는 비율을 함께 봐야 해요.”
헷갈리기 쉬운 포인트
- 연락처만 있다고 모두 구매 가능성이 높은 리드는 아닙니다.
- 개인정보 수집 동의와 활용 목적을 분명히 해야 합니다.
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